Призыв гражданина по мобилизации, либо поступление на военную службу по контракту с 24 февраля 2022 г., либо заключение контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на ВС РФ или войска национальной гвардии РФ, с 24 февраля 2022 г. отнесли к существенному изменению обстоятельств, дающему право потребовать изменить или расторгнуть договор о реализации турпродукта.

Мобилизованный (контрактник, доброволец) или член его семьи вправе потребовать расторгнуть указанный договор и вернуть уплаченную по нему сумму (например, в ситуации, когда они не воспользовались турпродуктом). Такое требование можно предъявить туроператору и (или) турагенту в течение трех лет со дня заключения договора. Деньги вернут в течение 10 дней со дня предъявления требования и представления подтверждающих документов.

Данная мера поддержки применяется к договорам о реализации турпродукта, заключенным с 1 сентября 2021 г.